兰迪机器：完善的服务体系值得客户信赖

      兰迪机器的各项管理，包括产品的设计、制造、组装等各个环节都在ISO9001质量管理体系监控之下，兰迪的多种建筑门窗钢化炉产品质量符合严格的企业标准，可满足国内外不同客户的不同要求。科学严密的管理水平，百余项质量标准保证，使得兰迪的钢化机组能够长期安全运行。同时， 兰迪机器建立完善的售前、售中、售后服务体系， 最大限度的减少设备故障几率， 缩短停机时间。
      售前服务帮助客户正确选择设备机型和规格。兰迪机器销售经理会根据客户的目标市场和产品定位， 帮助客户选择适合的设备机型和规格， 并通过合理的选项配置， 最大程度的发挥客户的质量、产量、成本优势， 从而为其今后的竞争力奠定坚实的基础； 不仅如此， 兰迪机器工程师会根据客户的工厂面积、结构， 设计最优化的设备布局和风路走向， 使客户的厂房得以最优化、最大限度的使用， 成就精益生产组织。
     售中服务提供全面的设备维护、检修培训。在设备运行之前， 兰迪将为用户免费培养数名操作人员。 通过系统、细致的理论及实际操作培训， 操作人员可以基本掌握设备的操作、维护基本技能； 在随后的设备安装过程、调试过程中， 用户操作人员通过参与安装、调试， 进一步加深对于理论知识的理解和应用， 迅速成长为合格的操作人、维护人员， 为设备长期稳定运行奠定了可靠的基础。
      售后服务采用多种有效手段， 帮助客户迅速解决问题， 缩短停机时间。 远程诊断，提供零距离服务：兰迪特有的远程诊断系统，可远距离对设备故障进行诊断处理，通过清晰、直观的视频界面，兰迪的技术人员可在千里之外，对用户现场的操作、维护、排障进行适时监控、指导，实现零距离服务。 建立本土服务机构， 实现快速服务到达： 兰迪机器海外代理体系拥有优秀的技术人员和备件储备， 可为当地用户提供迅捷的服务和备件支持， 不仅如此， 兰迪积极与当地机电服务公司建立合作， 更大范围的为用户提供现场服务。 聘用外籍员工， 摆脱签证束缚： 兰迪机器聘用多名外籍员工， 彻底摆脱邀请函邮寄、签证办理产生的迟滞， 为用户提供最快的人员响应速度。 定期巡检服务， 主动交流沟通： 兰迪建立专业团队， 定期主动拜访用户， 解决客户在设备维护、质量管理、生产管理方面的困惑， 同时， 兰迪邀请用户前往兰迪参观并就设备运行、产品质量进行全面细致的交流、总结， 以最大限度的发挥设备潜能， 优化设备设计。 目前， 该项工作已经成为兰迪主动服务用户、 提升客户满意的一项常规工作。
      在质保期内，兰迪将免费为用户提供维修服务， 不仅如此， 对于中国大陆境内需要现场检修的客户，兰迪的技术人员将于24小时赶赴现场， 对于海外用户， 兰迪代理系统、合作机构、外籍员工将构建三重保障， 实现最迅速的人员到达， 以实际行动践行兰迪成就客户价值， 助力企业发展的使命！